חניית נכים – יש 4 חניות נכים עירוניות בחזית המוזיאון, רחוב חיים לבנון 10, תל אביב.
דרכי גישה והתאמות
המוזיאון מונגש למתניידים בכיסא גלגלים: תצוגת "מסע פלמ"ח", "אוצר התמונות", כיתות הלימוד והקפיטריה – מונגשים. תצוגת "יד לגח"ל", "חדר הנופלים" וספריית העיון – מונגשים באמצעות מדרגון.
אולם "מלווי השיירות" מונגש לכיסאות גלגלים: 2 מקומות במרפסת היציע, 2 מקומות בשורה הראשונה (באמצעות מדרגון), אפשרות להגדלת מספר המקומות בשורה הראשונה בתיאום מראש. יש מעלון להנגשה אל במת האולם.
חורשת הפלמ"ח (החצר הפנימית) – עדיין אין שביל היקפי מוסדר המאפשר מעבר נגיש. המעבר דרך מבנה המוזיאון.
עמדת קופה ואבטחה
עמדות השירות מותאמות למתן שירות לכול. יש דלפק מונמך, עזרים לאנשים עם ליקויי שמיעה ומערכת עזר לשמיעה (מסוג לולאת השראה).
שירותי נכים
במבנה יש שירותי נכים בקומת הקבלה, באוצר התמונות, בקומת הספרייה ובאולם.
אמצעי עזר
נוהלי השירות מאפשרים כניסה של אדם עם מוגבלות בסיוע של כלב שירות וכן בסיוע של מלווה, למחזיקים בתעודת נכה שמצוין עליה: "פטור מתשלום עבור מלווה".
על פי הנוהל, אדם עם מוגבלות יוכל לקבל שירות ללא המתנה בתור ובתנאי שיציג תעודת נכה שמצוין עליה "פטור מהמתנה בתור".
אדם עם מוגבלות המעוניין בליווי של איש צוות המוזיאון יתקשר למחלקת הזמנות (03-5459800 (גם בווטסאפ). צוות המוזיאון ייענה לבקשה, בתנאי שהוגשה זמן סביר מראש.
ניתן לקבל כיסאות גלגלים לשימוש המבקרים. יש לפנות אל הצוות בדלפק הקופה.
ניתן לקבל מכשיר עזר לשמיעה. יש לפנות אל הצוות בדלפק הקופה.
ב"אוצר התמונות" יש מחשב לשימושם של אנשים עם ליקוי ראייה, המאפשר הגדלה של תמונות המוצגים מהמוזיאון כולו.
שירות לקוחות נגיש
הדרכות עובדים לשירות נגיש – הדרכנו והכשרנו את עובדינו בהיבטי הנגישות השונים. מטרת ההדרכות היא ליצור מודעות בקרב עובדי המוזיאון לנושא הנגישות, ולהקנות להם כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
פנייה באמצעות הדואר: מוזיאון הפלמ"ח, יחידת המוזיאונים של משרד הביטחון, ת.ד. 952 קרית-אונו 55108.
