חניית נכים – יש ברחוב ההגנה 10, עכו. לפתיחה יש להתקשר למספר הטלפון של המוזיאון, 04-9911375, 04-9811020.
דרכי גישה והתאמות
יש דרך נגישה מחניית הנכים לחצר המוזיאון, לאגף חדרי ההנצחה, לקומת הקרקע של האגף הצפוני, לאגף המזרחי ולאגף הדרומי.
יש גישה באמצעות מעלון לאגף ז'בוטינסקי – קומה שנייה.
אין גישה לאדם המתנייד בכיסא גלגלים לאגף הצפוני – קומת הביניים (בית משפט משוחזר, חדר המפקד), לאולם הצפייה ולחדר הגרדום.
עמדת קופה ואבטחה
עמדות השירות מותאמות למתן שירות לכול. יש דלפק מונמך, עזרים לאנשים עם ליקויי שמיעה ומערכת עזר לשמיעה (מסוג לולאת השראה).
שירותי נכים
נוהלי השירות מאפשרים כניסה של אדם עם מוגבלות בסיוע של כלב שירות וכן בסיוע של מלווה, למחזיקים בתעודת נכה שמצוין עליה: "פטור מתשלום עבור מלווה".
על פי הנוהל, אדם עם מוגבלות יוכל לקבל שירות ללא המתנה בתור ובתנאי שיציג תעודת נכה שמצוין עליה "פטור מהמתנה בתור".
אדם עם מוגבלות המעוניין בליווי של איש צוות המוזיאון יתקשר למחלקת הזמנות (04-911375, 04-9811020). צוות המוזיאון ייענה לבקשה, בתנאי שהוגשה זמן סביר מראש.
ניתן לקבל כיסאות גלגלים לשימוש המבקרים. יש לפנות אל הצוות בדלפק הקופה.
ניתן לקבל מכשיר עזר לשמיעה. יש לפנות אל הצוות בדלפק הקופה.
בחדר ההתכנסות בתוך המוזיאון יש מחשב לשימושם של אנשים עם ליקוי ראייה, המאפשר הגדלה של תמונות המוצגים והמוזיאון כולו. בעמדה זו ניתן לצפות במיצג המרכזי ובו הסרטים המונגשים לכבדי שמיעה בשפת הסימנים.
שירות לקוחות נגיש
הדרכות עובדים לשירות נגיש – הדרכנו והכשרנו את עובדינו בהיבטי הנגישות השונים. מטרת ההדרכות היא ליצור מודעות בקרב עובדי המוזיאון לנושא הנגישות, ולהקנות להם כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
פנייה באמצעות הדואר: מוזיאון אסירי המחתרות עכו, רחוב ההגנה 10, עכו. ת"ד 2199.
